3. Solicitar un envío

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Redactado por Message - Toby, Marketing Spain, y CS SM

Cómo realizo un envío

Información sobre cómo realizar un envío
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Ventajas del servicio Multi Entregas

Realiza varias entregas en un solo viaje
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Comprueba el estado de tus envíos

Envíos en curso y enlace de seguimiento
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Pago a través de datáfono o Ticket Restaurant

Pasos a seguir para cobrar a tus clientes a través del datáfono
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Problemas con la dirección

El sistema no encuentra una dirección, no te permite lanzar un envío, etc.
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Cómo reprogramar la hora de un envío

Solo es posible modificar la hora de recogida desde la App móvil o tablet
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Cancelación sin coste

¿Cómo puedo cancelar un envío cuando aún no se ha asignado un repartidor?
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Compartir el seguimiento del envío con sus clientes

Por correo electrónico o SMS
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Qué es un retorno

Retornos, tipos y en qué situaciones se aplica
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Condiciones del paquete y capacidad de los vehículos

Tallas de los paquetes, capacidad de los vehículos y horas de servicio
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Guía para embalar un paquete y conseguir un transporte óptimo

Cómo proteger y asegurar un correcto transporte
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Penalización por tiempo de espera en recogida

¿Cuánto tiempo puede esperar el repartidor a recoger tu pedido?
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